So testen wir die Zukunft
Ein „Living Lab" ist keine Theorie, sondern eine Arbeitsweise: Wir entwickeln und messen Ideen in einer realen Umgebung, gemeinsam mit den Nutzern — was funktioniert, entscheidet sich nicht am Schreibtisch.
Herkömmliche Forschung sucht die Antwort oft unter abgeschlossenen Bedingungen und „trägt" das Ergebnis dann in die Welt hinaus — wo sich herausstellt, dass die Wirklichkeit komplexer ist. Das Living Lab kehrt dies um: Wir bringen die Untersuchung von vornherein dorthin, wo die Frage entsteht, und arbeiten mit denjenigen zusammen, die sie betrifft.
Dieser Ansatz ist eine der bewährten Formen der offenen Innovation: Die Nutzer sind nicht Gegenstand der Forschung, sondern ihre Mitgestalter, und die Lösung entsteht Schritt für Schritt aus den Rückmeldungen.
Grundprinzipien
Unsere Grundprinzipien
Die Arbeit von Living Lab wird durch drei Grundprinzipien bestimmt, die in jedem Forschungs- und Entwicklungsprozess gelten.
Reale Umgebung
Wir untersuchen die Lösungen dort, wo sie auch in der Praxis funktionieren müssen. Entwicklungen, Pilotprojekte und Tests finden nicht in einer isolierten Laborumgebung statt, sondern in realen Situationen.
Ko-Kreation
In die Entwicklung der Lösungen beziehen wir alle Beteiligten ein. Das Wissen von Forschern, Fachleuten, Institutionen, Unternehmen, Nutzern und weiteren Beteiligten fließt vom Beginn des Entwicklungsprozesses an ein.
Iteration
Die Erfahrungen aus dem Testen fließen wieder in die Entwicklung zurück. Wir messen, bewerten, lernen, passen an und testen bei Bedarf erneut.
Der Prozess
Fünf wiederkehrende Schritte
Living-Lab-Arbeit ist kein lineares Projekt, sondern ein sich wiederholender Zyklus. Diese fünf Schritte kehren Runde um Runde wieder.
Herausforderung erkunden
Wir verstehen das Problem, das Umfeld und die Bedürfnisse der Beteiligten.
Gemeinsame Entwicklung
Gemeinsam mit den Beteiligten erarbeiten wir die möglichen Lösungen.
Prototyp & Experiment
Wir bringen die gewählte Lösung in eine testbare Form und erproben sie in einer realen Umgebung.
Messung & Bewertung
Mit Daten und Nutzererfahrungen untersuchen wir, was funktioniert und was nicht.
Lernen & Wissensteilung
Die Erfahrungen bauen wir in die nächste Iteration ein, dokumentieren und teilen sie.
Warum ein Zyklus und kein Projekt?
Weil die Erkenntnisse neue Fragen aufwerfen. Das Ende einer Runde ist der Anfang der nächsten — so wird die Methode zu kontinuierlichem Lernen statt zu einem einmaligen Eingriff.
In der Praxis
Wo begegnest du dem?
Die Methodik nimmt an zwei Stellen Gestalt an: in der Wissensdatenbank, wo wir das Wissen ordnen, und in den Projekten, wo wir es auf realem Boden auf die Probe stellen.
Möchten Sie das an Ihrer eigenen Frage ausprobieren?
Wir helfen Ihnen, einen Living-Lab-Prozess zu gestalten — von der Formulierung der Frage über die Messung bis zum Teilen der Erkenntnisse.